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Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Aquí explicamos qué datos personales tratamos en salamandrasolutions.com y en nuestras aplicaciones, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Si nos escribes por el formulario o por correo

Tratamos el nombre, la empresa, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que nos envíes (y, si nos escribes como profesional, a qué te dedicas), para contestarte y, según lo que nos pidas, prepararte una propuesta o valorar una colaboración. La base legal es tu consentimiento al enviarnos el mensaje y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Si no llegamos a trabajar juntos, borramos la conversación como máximo un año después del último contacto.

Si eres cliente o proveedor

Tratamos los datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio, facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables. La base legal es el contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). Los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable).

Si usas el CRM Salamandra o el Calendario Salamandra

Para darte acceso tratamos tu nombre, tu correo, tu contraseña (guardada cifrada, nunca en claro) y los registros técnicos de acceso y de actividad que sirven para mantener la seguridad. La base legal es el contrato con la empresa para la que trabajas o con la que te relacionas (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD).

Los datos que nuestros clientes guardan en su CRM (sus propios clientes, citas, facturas, etc.) son responsabilidad de cada cliente. Salamandra Solutions los trata solo como encargado del tratamiento, por cuenta del cliente y según el contrato de encargo firmado con él. Si tus datos están en el CRM de una empresa, para ejercer tus derechos dirígete a esa empresa.

Al navegar por la web

El servidor registra de forma automática datos técnicos, como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, para mantener la web segura y detectar abusos. La base legal es nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Estos registros se conservan el tiempo imprescindible y se borran de forma periódica. La web no usa herramientas de analítica ni de publicidad.

3. Calendario Salamandra y los datos de Google

Calendario Salamandra (calendar.salamandrasolutions.com y sus aplicaciones de escritorio y Android) te permite conectar una o varias cuentas de Google Calendar. Conectarlas es opcional y cada persona lo hace solo para sí misma.

Qué permisos pide y qué datos usa

Para qué los usa

Además, los miembros de un equipo que usan el CRM pueden conectar su Google Calendar para que el CRM cree en él un calendario con sus citas. En ese caso el permiso es más limitado: el CRM solo accede al calendario que crea él mismo.

Qué se guarda

Los eventos de Google no se guardan en nuestra base de datos: se piden a Google cuando abres el calendario y el servidor los recuerda como mucho un minuto para no repetir la consulta. Sí guardamos el correo de la cuenta conectada, tus preferencias (qué calendarios ver y dónde copiar) y la relación entre cada evento del CRM y su copia en Google, para poder actualizarla o borrarla. Las credenciales de acceso que entrega Google se guardan cifradas.

Con quién se comparten

Con nadie. Solo tú ves en el calendario los eventos de tus cuentas de Google. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad, para hacer perfiles ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Si conectas el CRM a tu cuenta de Claude (Anthropic) con nuestro conector, Claude puede consultar tu agenda, incluidos estos eventos, cuando se lo pides en una conversación. Esa conexión la activas tú, puedes quitarla cuando quieras y se rige también por las condiciones de Anthropic.

Uso limitado

El uso que hace Calendario Salamandra de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Calendario Salamandra's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Cómo desconectarlo

Puedes desconectar una cuenta de Google en cualquier momento desde el propio calendario. Al hacerlo, retiramos el permiso en Google y borramos lo que teníamos guardado de esa cuenta. Los eventos que ya se copiaron en tu Google Calendar se quedan allí, porque son tuyos, y puedes borrarlos desde Google. También puedes retirar el permiso desde la página de permisos de tu cuenta de Google.

4. Quién más puede ver los datos

No cedemos datos a terceros salvo por obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y con las garantías del RGPD:

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él y pedir la portabilidad de tus datos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Para todo ello, escribe a info@salamandrasolutions.com; te contestaremos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Todas las conexiones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash y las credenciales de servicios externos, cifradas. Solo acceden a los datos las personas que los necesitan para prestar el servicio.

7. Menores

La web y las aplicaciones no están dirigidas a menores de 14 años, y no les pedimos datos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisaremos.